Arca de Noé - Atraso incrível de entrega de encomenda

No passado dia 10 de abril fiz uma encomenda de uma trela e de um peitoral. Passados uns dias comecei a estranhar ver que a encomenda ainda estava em processamento. Entrei em contacto com a empresa, responderam a dizer que os itens estavam esgotados e que os tinham pedido. Enviei emails e mensagens por WhatsApp e a resposta foi sempre a mesma. Pedi a devolução do montante, não responderam a esse email. Voltei a contactar a perguntar e a resposta era sempre a mesma. Estão à espera dos itens. Pois bem, hoje exigi a devolução do montante pago. Não sei o que se passa com esta empresa, mas não é normal esperar tanto tempo por uma encomenda. Foi em abril e já estamos em julho e eu sem uma resposta! Neste momento já tive que comprar uma trela e um peitoral numa outra loja (de confiança). Já não quero aqueles que encomendei ali! Só a devolução do que gastei.