Area Gourmet - Compra não entregue

Margarida Silva apresentou a reclamação

2 de novembro 2022

Procedi a uma compra de torrão vincens neste site e a encomenda deveria ter sido entregue até 24 outubro, no máximo, o que não aconteceu.
Já há várias queixas desta página, nomeadamente no Facebook e a resposta deles é que está tudo com atraso de mais de 1 mês.
Já não pretendo os produtos e quero que me devolvam o valor pago por mim.
Entrei em contacto através do WhatsApp e disseram que já tinham devolvido o valor, mas o que é certo é que não me enviam comprovativo nem tenho devolução nenhuma na minha conta.

Data de ocorrência: 13 de outubro 2022

Margarida Silva avaliou a marca

16 de novembro 2022

É preciso ser muito insistente e persistente para obtermos resposta por parte da marca e ameaça los com a justiça para termos algum feedback e resolvermos o assunto que neste caso foi a compra não concretizada e a devolução do valor pago.

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida