Artero - Péssimo atendimento
Resolvida
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Rebeca Mota apresentou a reclamação
10 de maio 2024
Fiz uma encomenda dia 17/04 e até hoje não sei onde está!
Já falei com o apoio ao cliente mil vezes a pedir justificações, as quais a resposta é sempre a mesma “estamos a verificar com a transportadora SEUR” e deixam de responder.
O tracking number que me forneceram nem sequer é válido.
No dia 29/04 foi me dito que se tinha perdido mas que iriam enviar outra rapidamente.
Que falta de respeito e profissionalismo uma marca que tem tanto reconhecimento!
Nunca mais volto a encomendar nada.
Já falei com o apoio ao cliente mil vezes a pedir justificações, as quais a resposta é sempre a mesma “estamos a verificar com a transportadora SEUR” e deixam de responder.
O tracking number que me forneceram nem sequer é válido.
No dia 29/04 foi me dito que se tinha perdido mas que iriam enviar outra rapidamente.
Que falta de respeito e profissionalismo uma marca que tem tanto reconhecimento!
Nunca mais volto a encomendar nada.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de maio 2024
Rebeca Mota avaliou a marca
26 de maio 2024
Péssimo atendimento.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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