Junto envio foto da fatura e do rótulo de dois produtos incluidos na fatura: (1)Sopa de feijão branco e (2) IOG PD CRE S/NUT125G (um iogurte). Em (1) o preço do rótulo era 1,95€ o cobrado 2,79€; em (2) o preço do rótulo foi o cobrado mas o rótulo anuncia um desconto de 30% sobre um preço base de 0,4€ na factura o preço base que aparece é de 0,33€, o desconto não é de 30%. Por acaso detetei isto. O quie devo fazer nestes casos? Reclamei , pedi a devolução do valor dos dois produtos e foi concedido. Alegaram: Pra o caso (1) - a operadora de caixa passou por engano o rotulo original do produto e não o rótulo laranja com o desconto. É um engano que fácilmente pode acontecer mas que favorece sempre o mercieiro. Este sistema está feito para ficar a jeito para enganos a favor do merceiro e caso seja detectado a culpa é do operador de caixa. Parece preverso. Para o caso (2)- alegaram que o que aparece na factura como preço original afinal é um valor já com um desconto (vindo não sei de onde) mas o desconto de 30% é sobre o valor do rótulo laranja que está como o original. Ou seja no rótulo laranja poderiam pôr um preço oroginal de por exemplo 50 € e apregoar um deconto de 99,44% que o resultado da conta era exactamente o mesmo. Eu não fiquei com os produtos e devolveram o dinheiro mas o sistema está aí.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de junho 2023
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