Performance da Marca
14.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
5,5%
Taxa de Solução
13,6%
Média das Avaliações
25,4%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88
3 IMPIC 73.8
...
ASAE14.2
Autoridade de Segurança Alimentar e Económica
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ASAE - Falta de resposta à reclamação apresentada

Sem resolução
1/10
Jorge Gonçalves
Jorge Gonçalves apresentou a reclamação
10 de julho 2023 (editada a 8 de agosto 2023)
Desde o dia 22 de Junho de 2022 que aguardo algum seguimento à queixa que apresentei no dia 26 de Dezembro de 2021 e com a referência ROR00000000044436849 , pelo facto de a queixa inicial que fizera, e com a referência ROR00000000044419384 apresentada em 26 de Novembro de 2021, não ter sido objecto de qualquer resposta dentro dos prazos que julgo aceitáveis.
No dia 11 de Outubro de 2022, recebi da Direcção Geral do Consumidor a missiva que abaixo transcrevo
«Informamos que na data 2022-10-11, deu entrada na Direção-Geral do Consumidor (DGC) o seu Pedido de Informação, à qual foi atribuída a referência DGC/DSCC/PINFO/1373/2022, referente a Queixa/Denúncia Nº DIP/RECL/63516/2021 .
O seu pedido será em breve analisado.»

Desde 11 de Outubro de 2022, como podem verificar, nada mais me foi informado. Pretendi que me dissessem se o assunto se encontra arquivado ou se é irresolúvel.
Os meus respeitosos cumprimentos
Data de ocorrência: 10 de julho 2023
Jorge Gonçalves
8 de agosto 2023
Continua sem qualquer desenvolvimento um processo que decorre há mais de um ano
Jorge Gonçalves
22 de agosto 2023
Ainda sem resposta.
Jorge Gonçalves
19 de setembro 2023
Tudo na mesma, sem qualquer respeito
Jorge Gonçalves
3 de outubro 2023
Nada a acrescentar. Sem resposta
Jorge Gonçalves
Jorge Gonçalves avaliou a marca
21 de novembro 2023

Ignoraram a queixa nem se dignaram justificar o silêncio. Tempo perdido e nada mais

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