Asgaard - Mau serviço/e duvidoso …

No dia 17 Março fiz pedido de assistência a um aspirador Fagor ….responderam-me um mês depois a dizer que seria dada autorização para nota de credito ou troca pois este não tinha reparação… eu disse que não aceitava a nota de crédito pois queria o meu aspirador … disseram aue não havia mais para substituição por isso não podiam efetuar a troca … mandar-me-iam o meu por reparar… para o meu espanto depois de muita insistência da Asgaard em que eu aceitasse a nota de crédito… eu não aceitei e recebi o meu Aspirador muito tempo depois em Julho … deparei-me com o aspirador todo sujo(com lixo no depósito) ou seja tinha estado na Asgaard a trabalhar, ou seja foi reparado… e tinham me dito que não tinha reparação o que era mentira…recebi o aspirador a funcionar o que não percebo o porquê de não me quererem dizer que estava relaxado… no entanto mandaram me o aspirador sem o carregador e sem o comando do mesmo … percebo eu que já se propósito para eu não poder usá-lo … só descabido …. Liguei de imediato para a Asgaard e mandei mail inclusive a dizer que se tinha esquecido de me mandar o carregador e comando … e respondem que é impossível não tinham ficado com nada …. Depois de eu ter reclamado … dizem que comunicaram com a Fagor (marca do Aspirador) e que a Fagor diz que vai enviar-me o carregador … que até hoje Novembro nunca o recebi … ligo para a Asgaard insistentemente a perguntar pelo carregador dizem que não sabem e estão a aguardar respostas da Fagor … onde os únicos responsáveis pela reparação foram a Asgaard que nunca me enviou o meu carregador… esta empresa não só me tentou enganar que o aspirador não tinha reparação quando ele veio a funcionar… também me roubaram um carregador e comando … que até hoje 8 meses depois a situação não está resolvida … não são sérios e ainda por cima estão a enganar a mim e á Fagor pedindo uma nota de crédito para um eletrodoméstico que não tinha reparação quando na verdade estava reparado e tenho provas como veio todo sujo e com lixo no depósito…

Esta situação é lamentável e muito constrangedora…