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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

9,3%

Taxa de Solução

40%

Média das Avaliações

40%

Taxa de Retenção de Clientes

33,3%

Ranking na categoria

Equipamento Desportivo - Marcas

1 Deeply 41.5

2 Lacatoni 40.3

3 Joma 40

...

Asics35.6

ASICS PORTUGAL

218938140
Chamada para a rede fixa nacional
Av. D. João II, Lote 1.12.02 - Torre B, 10º andar
1990 – 077 Lisboa
consumer-pt@asics.com

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Asics - Péssimo atendimento e não fizeram reembolso

Bruna Saturnino apresentou a reclamação

10 de outubro 2024

Fiz uma devolução a mais de 1 mês e até agora não recebi meu reembolso. Péssimo atendimento ao cliente

Data de ocorrência: 10 de outubro 2024

Bruna Saturnino avaliou a marca

28 de dezembro 2024

Demoraram para responder e fazer meu pagamento de volta mas no fim devolveram meu dinheiro. Na segunda encomenda que eu devolvi porque eu tinha feito duas encomendas, devolveram o dinheiro logo em seguida. Voltaria a comprar se fosse em loja física. Muito difícil de entrar em contato com o apoio ao cliente do site da asics

Voltaria a fazer negócio? Sim

4/10

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