Performance da Marca

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

80%

Tempo Médio de Resposta

80%

Taxa de Solução

60%

Média das Avaliações

40%

Taxa de Retenção de Clientes

50%

Ranking na categoria

Instaladores de Aquecimento e Climatização

1 Chamy 73.6

2 ATD-RM 61

3 EAF Serviço Técnico Nacional 59.7

Rui Manuel Viseu Marques

220152129
Chamada para a rede fixa nacional
Rua visconde das devesas nº416
geral@atd-rm.pt

ATD-RM - Totalmente insatisfeito. não recomendo

Carlos Saraiva apresentou a reclamação

15 de abril 2021

Contatei em 5/4 para assistência de caldeira que estava a pingar e ficaram de ligar no dia seguinte para agendar e como não ligaram voltei a insistir. Passaram duas semanas sem qualquer contacto. Sugiro que averiguem e revejam os procedimentos porque acabam de perder um cliente.

Data de ocorrência: 15 de abril 2021

Carlos Saraiva avaliou a marca

31 de outubro 2021

NÃO houve resposta. Demonstraram total desinteresse. Revelam que não pretendem melhorar os mecanismos que provocaram esta reclamação.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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