Audilar - Burla?

Pedro Machado apresentou a reclamação

28 de agosto 2017

Desde o dia 17/07/2017 que continuo à espera do telemovel Huawei P10, enviei 1 e-mail responderam a dizer que a entregue estava atrasada por motivos de férias, isto foi há 3 semanas, e disseram que já teriam o telemovel é que enviariam o quanto antes... Enviei um segundo e-mail na semana passada e pra já ainda não tive resposta. Respondam ao e-mail e já agora se vossas excelências não se importarem mandem também o telemovel que já esta pago desde o dia 17/07/2017.

Data de ocorrência: 28 de agosto 2017

Audilar

28 de agosto 2017

Exmo(a). Senhor(a),

Acusamos a receção da reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua situação foi reportada e encontra-se em análise, pelo que contamos enviar-lhe o mais breve possível, uma resposta sobre o tema em questão.

Gratos pela compreensão,
Departamento de Apoio ao Cliente,
Audilar

Pedro Machado

12 de setembro 2017

Ex.mos Senhores,
Após 2 semanas continuo a espera da resposta???
Devolução ou a encomenda em curto espaço de tempo!!!!

Já sem compreensão,
Pedro Machado

Esta reclamação foi considerada sem resolução