AZN - Máquina fica com seu dinheiro e ninguém atende a ligação

Coloquei 1€ para comprar uma água e a máquina não liberou o produto. Liguei para o número que tinha na máquina em caso de avaria e ninguém atendeu. No dia seguinte passei no mesmo lugar, estavam dois funcionários da empresa consertando uma máquina e expliquei a um deles (que parecia ser o chefe), que uma outra máquina não estava funcionando e paguei por um produto que não recebi. O senhor pareceu nenhum pouco prestativo, disse que eu tinha que ligar para o número. Eu expliquei que liguei e não fui atendida e pedi para ele ir ver a máquina. E ele insistiu que eu tinha que ligar (sempre com um ar muito irônico). Ficou então claro para mim que a empresa não se preocupa com a satisfação do cliente e deve ser frequente as máquinas ficarem com o dinheiro e eles não atenderem. Deixo aqui minha reclamação do produto com defeito e do péssimo atendimento do funcionário da empresa. E adiciono que essa empresa não parece estar registrada no livro de reclamações, pois não a encontrei. A partir de agora vou evitar usar essas máquina e sugiro o mesmo se não quiserem ficar sem dinheiro.