Venho por este meio reportar a constante falha da entrega das encomendas. Falhas sistemáticas e alteração das datas sem aviso prévio obrigando as pessoas a estar… ler reclamação
A empresa que aqui represento tem contrato ativo com a Fonte Viva há ja alguns anos tendo ambas as partes cumprido as suas obrigações. Trata-se de uma micro empresa… ler reclamação
Exma. Sr.ª Sónia Cruz,
Sirvo-me do presente, como responsável pelo Departamento Experiência do Cliente, ou seja, como Provedor do Cliente Fonte Viva, para a informar que estamos a verificar e a analisar o sucedido e reclamado por V.Exª., com os nossos serviços internos!
Ainda durante a tarde de hoje, irá ser contatada por um dos nossos colaboradores, afim de procurar resolver o assunto em questão!
Coloco-me à sua inteira disposição, para qualquer esclarecimento que necessite!
Apresentando os meus melhores cumprimentos,
Tiago Sampaio (Direção Dep. Experiência do Cliente)
A empresa que aqui represento tem contrato ativo com a Fonte Viva há ja alguns anos tendo ambas as partes cumprido as suas obrigações. Trata-se de uma micro empresa… ler reclamação
Exmo. Sr. Francisco Gonçalves,
Sirvo-me do presente, como responsável pelo Departamento Experiência do Cliente, para saber se ficou satisfeito pela forma de como fora resolvida a sua reclamação pelos nossos serviços internos, para que possa dar este assunto, que nos merece a maior das atenções, como tratado e resolvido!
Na Fonte Viva, trabalhamos diariamente para garantir o cumprimento dos requisitos legais, contratuais e normativos associados aos produtos e serviços fornecidos a todos os nossos clientes! Um trabalho bem feito, à primeira, deve ser uma atitude constante. Prevenir os erros é prioridade frente ao esforço para os controlarmos!
Coloco-me à sua inteira disposição, para qualquer esclarecimento que necessite!
Apresentando os meus melhores cumprimentos,
Tiago Sampaio | Direção Dep. Experiência do Cliente
