Babyblue
Babyblue
Performance da Marca
12.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
15%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
4,8%
Ranking na categoria
Puericultura
1 Nuvem de Pano 77.2
2 Dreamsbaby 72.9
3 MundoBebes.pt 68.9
...
Babyblue12.3
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Babyblue - Falha da entrega

Resolvida
1/10
Steadi Entertrainment
Steadi Entertrainment apresentou a reclamação
3 de janeiro 2021
No dia 30 de novembro encomendei um artigo. No entanto, como não tinha sido entregue até dia 16 de dezembro enviei um email à babyblue a pedir alguma informação, até ao momento ainda não recebi qualquer resposta. Foram efetuados alguns telefonemas na tentativa de saber qualquer coisa. O telefone toca mas ninguém atende. Na semana de Natal o meu marido foi à loja de Lisboa e disseram-lhe que o artigo estava esgotado. Até ao momento ainda não recebi o artigo nem mais nenhuma informação. Infelizmente, o artigo continua no site disponível para encomenda.
Data de ocorrência: 3 de janeiro 2021
Steadi Entertrainment
10 de janeiro 2021
Até ao momento nada foi feito.
Steadi Entertrainment
Steadi Entertrainment avaliou a marca
17 de janeiro 2021

A marca falha pela total falta de comunicação com o cliente. Um telefonema ou email bastam para resolver muitas situações. Não pretendo encomendar mais nada neste site e não o recomendo a ninguém que eu conheça.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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