Babylol
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
46,7%
Tempo Médio de Resposta
34,1%
Taxa de Solução
39,8%
Média das Avaliações
34,2%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
Puericultura
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...
Babylol37.8
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Babylol - Encomenda não recebida

Sem resolução
Débora Pinto
Débora Pinto apresentou a reclamação
14 de março 2022
Fiz a minha encomenda, com o ID #68729, no dia 04 de dezembro de 2021, de um trio, o qual disseram que chegava em janeiro. Após o pagamento da encomenda, logo no mesmo dia, deixaram de dar resposta. Tenho mandado imensos e-mails e nunca responderam. Os nºs de telefone, agora já diz que não estão atribuídos e hoje aquando de mais uma tentativa de obter resposta, novamente, por e-mail, verifico que os mesmos também já não dão para enviar, pois diz "Falha na entrega a este destinatário".
Deste modo está mais que visto que se trata de uma burla...e assim ficaram com 184.90€ de mão beijada...
Além disso, esta encomendava tratava-se de um "favor" que eu estava a fazer, porque nem sequer era para mim e eu é que acabei por ficar mal vista...
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de dezembro 2021
Débora Pinto
1 de abril 2022
Continuo a aguardar resposta da marca. Os telefones deixaram de funcionar e os emails não são entregues e até o site deixou de existir! Fiquei assim sem o dinheiro e o artigo.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Sofro do mesmo problema...