Banco Atlântico Europa
Banco Atlântico Europa
Performance da Marca
51.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
88,9%
Tempo Médio de Resposta
13,3%
Taxa de Solução
42,9%
Média das Avaliações
80%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 86.4
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Banco Atlântico Europa51
Banco Atlântico Europa, S.A

Banco Atlântico Europa - Cobrança indevida de comissões

Sem resolução
Bernardo Costa
Bernardo Costa apresentou a reclamação
6 de julho 2023
Boa noite
Tenho conta neste banco ha uns anos mas nunca usei muito. Abri na altura por ser gratuito a nivel de comissões e 100% online.
Neste momento a conta tem apenas 1 €de saldo no entanto tem cerca de 28 valores de comissão em divida ( ou seja mais de 2 anos de comissões de manutencao em divida). que totaliza cerca de 90 euros!
Já liguei varias vezes no passado a tentar encerrar a conta mas nunca me deram seguimento (Vergonhoso para um banco que praticamente não tem locais físicos para resolver o assunto presencialmente).
Aguardo que me encerrem a conta, sem comissões em dívida pois nunca fui notificado que existiam comissões.
Cumprimentos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de julho 2023
Banco Atlântico Europa
20 de julho 2023
Exmo. Senhor,

Enviamos em anexo resposta à reclamação apresentada.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Banco Atlântico Europa, S.A.
Esta resposta tem um anexo privado
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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