Banco Atlântico Europa
Banco Atlântico Europa
Performance da Marca
55.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87,5%
Tempo Médio de Resposta
12,5%
Taxa de Solução
42,9%
Média das Avaliações
90%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 84.6
...
Banco Atlântico Europa55.6
Banco Atlântico Europa, S.A

Banco Atlântico Europa - Cobrança indevida de mensalidade

Sem resolução
Wagner Goncalves
Wagner Goncalves apresentou a reclamação
3 de junho 2023
Tenho uma conta que no caso deveria ser gratuita. Mas o banco passou em determinado tempo a cobrar pelo serviço de manutenção e esse aviso não foi previamente aceito por mim. Agora consta um valor de 90 euros em que cada mês era cobrado por uma conta Simples e gratuita um valor mensal de 2 euros. Peço que o banco cancele essa conta e cancele esse débito pois nunca aceitei esses novos termos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de junho 2023
Banco Atlântico Europa
15 de junho 2023
Exmo. Senhor,

Enviamos em anexo resposta à reclamação apresentada junto do Banco ATLANTICO Europa, S.A.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Compliance Department
Banco Atlantico Europa.
Esta resposta tem um anexo privado
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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