Banco BNI Europa
Banco BNI Europa Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
81.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
63,3%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
  • Somos um banco digital cuja missão é oferecer aos nossos clientes uma plataforma digital moderna e de baixo custo, com produtos inovadores ajustados às suas necessidades. Conheça-nos em bnieuropa.pt.

  • 214012980
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Eng. Duarte Pacheco, CC Amoreiras Torre 1 – Piso 7
    1070-101 Lisboa
  • cliente@bnieuropa.pt

Banco BNI Europa - Prestação crédito hipotecário

Resolvida
9/10
Cremilde Domingues
Cremilde Domingues apresentou a reclamação
7 de março 2024
No passado dia 21-02-2024 depositei como faço todos os meses a importância relativa a minha prestação mensal pelo que faltaram.36 cêntimos para o total da mesma assim por esses .36 cêntimos paguei uma multa de 29,18 € pelo facto cuidado com esse banco além de que não avisam do aumento da prestação uma vez que devido ao aumento do juro aumenta em conformidade mas sem aviso prévio obrigado pela atenção Cremilde
Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2024
Banco BNI Europa
7 de março 2024
Caro(a) Cremilde Domingues,

Agradecemos o seu contacto e informamos que iremos analisar a situação que nos apresenta.
Entraremos em contacto brevemente.

Para qualquer esclarecimento adicional, pode contactar-nos pelo email cliente@bnieuropa.pt ou pelo 214 012 980 (dias úteis das 9h às 18h).

Até breve,
Banco BNI Europa
Banco BNI Europa
20 de março 2024
Cara Cremilde Domingues,

Agradecemos, mais uma vez, o seu contacto e informamos que enviámos resposta para o seu endereço de e-mail.

Para qualquer esclarecimento adicional, pode contactar-nos pelo e-mail cliente@bnieuropa.pt ou pelo 214 012 980 (dias úteis das 9h às 18h).

Até breve,
Banco BNI Europa
Cremilde Domingues
Cremilde Domingues avaliou a marca
20 de março 2024

Obrigado pela atenção e resolução do problema cumprimentos

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.