BANCO BPI
BANCO BPI
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
19,6%
Tempo Médio de Resposta
6,1%
Taxa de Solução
21,1%
Média das Avaliações
34,9%
Taxa de Retenção de Clientes
24,4%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 84.9
...
BANCO BPI21.1
BANCO BPI S.A.

Banco BPI - Troca do iban no processo de crédito automóvel

Resolvida
10/10
José Emílio Manso de Tàvora Infante da Câmara
José Câmara apresentou a reclamação
7 de dezembro 2022
Boa tarde
Venho por este meio expor a minha indignação com os valores dos custos, referentes a uma simples troca de iban com ordem de débito direto que pedi ao balcão do BPI. 50 euros mais 4% do valor imposto selo, se for um Ibam de uma conta outro banco, se for BPI é gratuito. Acho incrível.
Sou cliente do millennium BCP desde os anos 80's, sem qualquer aviso, passaram a cobrar despesas de conta bem como taxas das transferências online. Abri uma conta no banco activobank, estou no processo de actualização do IBAN com os vários credores, água, luz, gás, cartão de crédito cetelem, ginásio, finanças etc. Não houve qualquer tipo de despesas nem de problemas. Até chegar ao BPI, cobram praticamente o valor referente a 1ano de despesas de conta do Millennium BCP, por um processo gratuito em todas as outras instituições, inclusive financeiras como o cetelem.

Cumprimentos
José Infante da Câmara
Data de ocorrência: 7 de dezembro 2022
José Emílio Manso de Tàvora Infante da Câmara
José Câmara avaliou a marca
2 de janeiro 2023

Inicialmente achei que o banco demorou algum tempo a responder. Respondeu oficialmente por carta. A resposta, foi positiva.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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