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Cetelem é uma marca do BNP Paribas Personal Finance, entidade especialista em crédito ao consumo do Grupo BNP Paribas, e um player de referência a nível Europeu.
Em Portugal desde 1993, tem como propósito promover o acesso a um consumo mais responsável e sustentável para apoiar clientes e parceiros. Uma missão diária de mais de 650 colaboradores – especialistas em crédito pessoal, financiamento automóvel, cartões de crédito e seguros. Produtos subscritos por milhões de clientes no site, na app, por telefone, nas lojas ou num dos 3800 estabelecimentos de parceiros. -
Rua Galileu Galilei, nº2, Loja 2G,
Torre Ocidente, Centro Colombo,
1500-392 Lisboa
- provedor.cliente@cetelem.pt
Cetelem - A aguardar resposta de distrate total para findar contrato com a cetelem
Exmos Srs
Parece-me vergonhoso e indigno da parte da Cetelem não proferirem uma unica resposta a todos os meus emails, a meses, na solicitação do meu distrate a fim de liquidação do mesmo .
procedi uma queixa anterior neste portal do cidadão onde a Cetelem dá como resolvido algo que nunca me respondeu ou resolveu até a data.
Juntarei Todos os emails enviados a Cetelem para o Provedor da Justiça e procederei a uma queixa no vosso livro de reclamações fazendo uma exposição a todas as minhas tentativas de contacto para obter as contas totais descriminadas a fim de fecho de qualquer vinculo convosco ,
A vossa falta de resposta está a incrementar valores de juros de algo que é somente culpa vossa pela inexistencia de resposta.
Sónia Massacote
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que, receberá em breve uma comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Provedor do Cliente
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