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BNP Paribas Personal Finance S.A., Sucursal em Portugal.
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Cetelem é uma marca do BNP Paribas Personal Finance, entidade especialista em crédito ao consumo do Grupo BNP Paribas, e um player de referência a nível Europeu.
Em Portugal desde 1993, tem como propósito promover o acesso a um consumo mais responsável e sustentável para apoiar clientes e parceiros. Uma missão diária de mais de 650 colaboradores – especialistas em crédito pessoal, financiamento automóvel, cartões de crédito e seguros. Produtos subscritos por milhões de clientes no site, na app, por telefone, nas lojas ou num dos 3800 estabelecimentos de parceiros. -
Rua Galileu Galilei, nº2, Loja 2G,
Torre Ocidente, Centro Colombo,
1500-392 Lisboa
- provedor.cliente@cetelem.pt
Cetelem - Cartão universal worten
Resolvida
Andreia apresentou a reclamação
10 de maio 2020
Boa tarde venho por este meio reclamar pois derigime a Worten para comprar um telemóvel as prestações e não foi aceite porque diz que não reúno as condições necessárias. Como e possível se estou efetivo no trabalho, não tenho créditos em lado nenhum, não tenho dependentes nem dívidas em lado nenhum. Não me deram qualquer explicação.
Data de ocorrência: 10 de maio 2020
10 de maio 2020
Caro Senhor,
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que, receberá em breve uma comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Provedor do Cliente
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que, receberá em breve uma comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Provedor do Cliente
12 de maio 2020
Não ficou nada resolvida pois não deram qualquer justificação.
Comentários
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Infelizmente estou nas mesma situação.. tenho um salário bastante alto, Não tenho dividas, não tenho dependentes, não tenho créditos e foi me negado.. liguei para lá para tentar saber o motivo e responderam me que não era possível saber essa informação pois esses critérios são os critérios da empresa e prontos... é um vergonha que até as pessoas da loja não acreditaram quando viram o meu pedido a ser negado...
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