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Cetelem - Cartão universal worten

Resolvida
39900220
185
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Andreia apresentou a reclamação
Boa tarde venho por este meio reclamar pois derigime a Worten para comprar um telemóvel as prestações e não foi aceite porque diz que não reúno as condições necessárias. Como e possível se estou efetivo no trabalho, não tenho créditos em lado nenhum, não tenho dependentes nem dívidas em lado nenhum. Não me deram qualquer explicação.
10 mai 2020
Cetelem adicionou uma resposta

Caro Senhor,

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que, receberá em breve uma comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.

Atenciosamente,

Provedor do Cliente

12 mai 2020
Cetelem alterou o estado para Resolvida
12 mai 2020
Andreia adicionou uma resposta

Não ficou nada resolvida pois não deram qualquer justificação.

12 mai 2020
Andreia reabriu a reclamação
01 jun 2020
Cetelem alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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Comentários (1)

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CARLA SOFIA DA SILVA FERREIRA •

Infelizmente estou nas mesma situação.. tenho um salário bastante alto, Não tenho dividas, não tenho dependentes, não tenho créditos e foi me negado.. liguei para lá para tentar saber o motivo e responderam me que não era possível saber essa informação pois esses critérios são os critérios da empresa e prontos... é um vergonha que até as pessoas da loja não acreditaram quando viram o meu pedido a ser negado...