Cetelem

BNP Paribas Personal Finance S.A., Sucursal em Portugal.

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Instituições Financeiras de Crédito

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Cetelem - Cartão Universo bloqueado

Resolvida
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Claudia Amaro apresentou a reclamação

Por alteração de conta para débito bancário não procedi ao pagamento de uma mensalidade (apesar de posteriormente ter entrado em contacto com a linha direta e pedi para fazer atualização dos dados da conta.

Desde então, e não obstante o valor em dívida à data (e apenas até dia 05/08) ser de 45,00€ continuo com a minha linha de crédito bloqueada!!!!!!

Tenho também um cartão de crédito do banco CTT que me foi atribuido gratuitamente aquando da abertura da conta, que por pertencer à mesma empresa financeira também se encontra bloqueado.

Esta situação já se arrasta há cerca de 3 meses pelo que seria bom que fosse resolvida com a maior brevidade possivel.

01 Ago2017
Cetelem adicionou uma resposta

Caro Senhor,

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que, receberá em breve uma comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.

Atenciosamente,

Provedor do Cliente

16 Ago2017
Cetelem alterou o estado para Sem resolução
03 Out2017
Cetelem alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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