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Cetelem é uma marca do BNP Paribas Personal Finance, entidade especialista em crédito ao consumo do Grupo BNP Paribas, e um player de referência a nível Europeu.
Em Portugal desde 1993, tem como propósito promover o acesso a um consumo mais responsável e sustentável para apoiar clientes e parceiros. Uma missão diária de mais de 650 colaboradores – especialistas em crédito pessoal, financiamento automóvel, cartões de crédito e seguros. Produtos subscritos por milhões de clientes no site, na app, por telefone, nas lojas ou num dos 3800 estabelecimentos de parceiros. -
Rua Galileu Galilei, nº2, Loja 2G,
Torre Ocidente, Centro Colombo,
1500-392 Lisboa
- provedor.cliente@cetelem.pt
Cetelem - Cartão Universo bloqueado
Por alteração de conta para débito bancário não procedi ao pagamento de uma mensalidade (apesar de posteriormente ter entrado em contacto com a linha direta e pedi para fazer atualização dos dados da conta.
Desde então, e não obstante o valor em dívida à data (e apenas até dia 05/08) ser de 45,00€ continuo com a minha linha de crédito bloqueada!!!!!!
Tenho também um cartão de crédito do banco CTT que me foi atribuido gratuitamente aquando da abertura da conta, que por pertencer à mesma empresa financeira também se encontra bloqueado.
Esta situação já se arrasta há cerca de 3 meses pelo que seria bom que fosse resolvida com a maior brevidade possivel.
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que, receberá em breve uma comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Provedor do Cliente
Dificil contacto
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