Cetelem

Banco BNP Paribas Personal, SA

Categoria
Instituições Financeiras de Crédito

Morada
Rua Galileu Galilei, nº2, Loja 2G,
Torre Ocidente, Centro Colombo,
1500-392 Lisboa

E-mail
provedor.cliente@cetelem.pt

Website
http://www.cetelem.pt

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Cetelem - Cobrança da prestação

Resolvida
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Angela apresentou a reclamação

Tenho um cartão cetelem da fnac e fiz uma compra pagando a 10 prestações, no entanto paguei mais do que o valor descrito no extrato do banco do mês de dezembro (241,69€) no último dia 30 por multibanco e foi-me descontado o valor normal da prestação (94,57) da conta bancária na mesma.
Liguei para o número da cetelem e não me atenderam, mandei um e-mail e não me responderam.
Queria que resolvessem o problema se fosse possível.

Angela Vieira


Esta reclamação tem um anexo privado
04 Jan2018
Cetelem adicionou uma resposta

Caro Senhor,

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que, receberá em breve uma comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.

Atenciosamente,

Provedor do Cliente

18 Jan2018
Cetelem alterou o estado para Resolvida
31 Out2018
Angela avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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