Cetelem - Parceria com a Caetano - Cashback 3%

No passado dia 31/01/2018, recebi na caixa de correio, um Flyer de uma promoção (conforme imagens em anexo), promovida pela empresa Cetelem, associada ao cartão de crédito Caetano Retail, aliciando a utilização do mesmo com um bónus de CashBack de 3%. Esta campanha tem a validade indicada de 19/01/2018 a 28/02/2018.
Tendo em consideração que apenas tive conhecimento desta campanha promocional no dia 31/01, apesar da mesma estar em vigor desde o dia 19/01, entrei em contacto com a Cetelem, através do único contacto indicado no Flyer promocional, de forma a mostrar o meu descontentamento, uma vez que fui penalizado em 12 dias, não podendo usufruir da totalidade dos benefícios da promoção em vigor.
Após ter entrado em contacto via telefone (707 27 27 27), no dia 01/02, e de ter sido obrigado a esperar para que a chamada fosse reencaminhada para quem de direito (chamada essa que me foi cobrada a 0,25€/min.), foi-me indicado que esta situação deveria ser reportada ao concessionário, uma vez que era uma promoção dos mesmos e não da Cetelem...