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Cetelem é uma marca do BNP Paribas Personal Finance, entidade especialista em crédito ao consumo do Grupo BNP Paribas, e um player de referência a nível Europeu.
Em Portugal desde 1993, tem como propósito promover o acesso a um consumo mais responsável e sustentável para apoiar clientes e parceiros. Uma missão diária de mais de 650 colaboradores – especialistas em crédito pessoal, financiamento automóvel, cartões de crédito e seguros. Produtos subscritos por milhões de clientes no site, na app, por telefone, nas lojas ou num dos 3800 estabelecimentos de parceiros. -
Rua Galileu Galilei, nº2, Loja 2G,
Torre Ocidente, Centro Colombo,
1500-392 Lisboa
- provedor.cliente@cetelem.pt
Cetelem - Retirar comissões, não tenho que pagar por algo que não sei onde esta a razão
Não tenho que pagar comissões por algo que me é alheio, e não sei quem é que cometeu o engano. Tenho que pagar 6 prestaçoes de valor igual, por aquilo que me foi oferecido por ser boa cliente, e que aceitei .
Obrigado
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que, receberá em breve uma comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Provedor do Cliente
Em relação ao cartão Conforama - Cetelem, nunca tive qualquer problema. O problema surge com a oferta por parte da Cetelem em poder usufruir do plafond (1200€) atribuído áquele cartão, pelo facto de ser boa cliente. Acedi à oferta de 800€ a pagar em 6 prestações de valor 133,33€ +-.E aqui surge má informação entre o Banco onde tenho conta, e saldo, e a Cetelem. A Cetelem por sua vez dispara a debitar comissões em vez de me ligar. Quando recebo o 2 extrato deparo com valores com os quais não contava. Tento informar-me com a Cetelem e qual não é o meu espanto quando dizem vou desligar e desligam….
Voltaria a fazer negócio? Sim
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