Cetelem - Saldo não atualiza

Venho reclamar do Cetelem Black Plus, este cartão de crédito já funcionou bastante bem e merecia os melhores elogios. Atualmente, para muita pena minha, a APP é uma desinformação total, já que os saldos não são atualizados e não sei até que ponto a Cetelem me taxa ou não no valor que tenho em dívida. Um exemplo? Em agosto, liquidei a totalidade do valor em dívida e voltei a ter disponíveis os 1000€ de plafond. Um ou dois dias depois fiz um pagamento de 2,29€ sensivelmente e qual não foi o meu espanto quando me aparece o valor em saldo após essa transação de 996€, ou seja, é como se a transação tivesse sido de 4€. De lá para cá, nada bate certo com nada. O cartão está totalmente desregulado e sem ponta por onde pegar.