Banco Credibom
Banco Credibom Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
91.2
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
65,5%
Taxa de Retenção de Clientes
63,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Banco Credibom S.A
  • Detido a 100% por um dos maiores grupos bancários europeus, o Grupo Credit Agricole, o Credibom é um banco especializado no crédito ao consumo e uma referência no financiamento automóvel em Portugal, que disponibiliza a Clientes e Parceiros soluções de crédito flexíveis, transparentes e adequadas às suas necessidades.
    Em Portugal há mais de 25 anos, o Credibom presta um aconselhamento personalizado e transparente, encontrando a melhor solução para cada caso. Está presente em mais de 800 parceiros no setor automóvel e retalho lar, de Norte a Sul, com uma equipa dedicada que apoia os parceiros numa estreita relação de confiança.
    O Credibom disponibiliza a melhor experiência de crédito, de forma simples e rápida, como é o caso da assinatura de contrato totalmente digital, as apps mobile ou a otimização do crédito online, simplificando a vida dos clientes. O banco oferece serviços de crédito pessoal, automóvel, obras e reparações, mobiliário, decoração, eletrodomésticos e férias. Em adição, disponibiliza seguros de vida, automóvel, incapacidade temporária, desemprego involuntário, proteção de bens e garantia de compra.
    O Banco Credibom atua todos os dias no melhor interesse dos seus clientes, parceiros e da sociedade.

  • 214 138 573
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Lagoas Park Edifício 14 - Piso 2,
    2740-262 Porto Salvo
  • reclamacoes@credibom.pt

Banco Credibom - Guia de registo automóvel

Resolvida
9/10
Rodrigo Santos
Rodrigo Santos apresentou a reclamação
29 de abril 2024
Fiz um financiamento para um automóvel desde o dia 11/04, e até agora não recebi o registo automóvel (DUA), tenho apenas o contrato do financiamento, e o carro.

Estou a precisar do DUO, pois farei uma viagem internacional com o carro, e obviamente as autoridades fora de Portugal não aceitarão andar sem o documento do veiculo.

Inclusive o carro ainda não consta registrado no meu Portal das Finanças.

Já enviei email para a Credibom e continuo sem obter respostas.
Data de ocorrência: 11 de abril 2024
Banco Credibom
29 de abril 2024
Caro Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

Iremos prontamente efetuar a análise da situação apresentada e entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.

Com os melhores cumprimentos.

Banco Credibom
Área de Reclamações
Rodrigo Santos
2 de maio 2024
Ainda aguardando retorno por parte da Credibom.
Banco Credibom
7 de maio 2024
Caro Cliente
Sr. Rodrigo Santos,

Respondemos hoje ao assunto que nos apresentou diretamente para o seu email.

Não hesite em contactar-nos caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.

Banco Credibom, S.A.
Área de Reclamações
Rodrigo Santos
Rodrigo Santos avaliou a marca
9 de maio 2024

O que tinha de ser feito pela parte da CrediBom foi feito rapidamente, já passaram meu processo para o seguinte setor responsável.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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