Performance da Marca

72.0

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

76%

Média das Avaliações

34,1%

Taxa de Retenção de Clientes

39%

Ranking na categoria

Bancos

1 Santander 84.5

2 Banco Montepio 82.9

3 Banco BNI Europa 81.2

...

Banco CTT72

Banco CTT, S.A.

O Banco CTT tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
212697144
Chamada para a rede fixa nacional
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1050-094 Lisboa
reclamacoes@bancoctt.pt

Banco CTT - Reclamacoes resolvidas pelo banco ctt sem serem tratadas

Stéphanie Cardosa apresentou a reclamação

26 de abril 2024

Banco CTT foi condenado em multa por não prestar as informações solicitadas ao Ministério Público do Entroncamento relativamente ao um processo de uma burla no valor de 5670€ que aconteceu na minha conta bancária. O banco indica ter prestado as informações ao MP quando esse não recebeu ainda as informações solicitadas mesmo depois de várias insistências impedido também a polícia judiciária de fazer a investigação.

Data de ocorrência: 26 de abril 2024

Banco CTT

26 de abril 2024

Exmo(a). Senhor(a),

Agradecemos a sua comunicação, a mesma encontra-se em análise e foi registada com a referência #111573224. Esclarecemos adicionalmente que, muito em breve, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Banco CTT

Stéphanie Cardosa

26 de abril 2024

Há 1 ano que a resposta é sempre a mesma e ninguém entra em contacto comigo.

Agradecemos a sua comunicação, a mesma encontra-se em análise e foi registada com a referência #111573224. Esclarecemos adicionalmente que, muito em breve, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador