A marca BBVA Consumer Finance é confiável?
Bom
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
98,5%
Taxa de Solução
94,7%
Média das Avaliações
37%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
BBVA Instituição Financeira de Crédito, S.A.
  • 217985700
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. D. João II, Nº 35 F/G/H 2º Piso
    Edíficio Infante - Parque das Nações
    1990-083 Lisboa
  • qualidade.pt@bbvacf.pt
Filtrar por:
Felipe
Felipe
13 de março 2026
Em tratamento
BBVA Consumer Finance - Documento

Estou a 4 meses esperando o documento do carro , ninguém dessa imprensa medíocre tem coragem de atender o telefone , ninguém responde os emails , isso é uma falta…

Em tratamento
Filipe Nuno Rodrigues
Filipe Rodrigues
18 de fevereiro 2026
Resolvida
7/10
BBVA Consumer Finance - Bbva tempo de resposta e falta de acompanhamento

Bom dia, Fiz uma encomenda de um Tesla Model Y com financiamento BBVA Consumer Finance. A encomenda foi feita de 26/1/2026 e todos os documentos solicitados por…

Resolvida
7/10
ROGERIO COSTA SILVA
ROGERIO SILVA
11 de fevereiro 2026
Resolvida
10/10
BBVA Consumer Finance - Carta de extinção mota

Foi realizado o reembolso antecipado total contrato nª6234820, Mas ate o momento não recebi a carta de distrate, e o comprador do veiculo esta a espera dessa carta.…

Resolvida
10/10
Edson Oliveira Ribeiro
Edson Ribeiro
26 de janeiro 2026
Resolvida
BBVA Consumer Finance - Tempo de resposta pedido de financiamento

Olá! Estou à espera de uma simples resposta de um pedido de financiamento de uma viatura Tesla Model 3 onde carreguei os documentos no site deles no dia 20/01/26…

Resolvida
José
José
17 de dezembro 2025
Resolvida
1/10
BBVA Consumer Finance - Acordo

Já reclamei anteriormente sobre a vossa empresa e mais uma vez continuam a me mandar e-mail,SMS e chamadas a me ameaçar que vão a minha casa sendo que eu já mandei…

Resolvida
1/10
Joana Hipólito
Joana Hipólito
4 de dezembro 2025
Resolvida
BBVA Consumer Finance - Dua

Queria apresentar a minha reclamação sobre a BBVA, comprei o meu carro desde maio e ainda não recebi o DUA, responsabilidade da BBVA!

Resolvida
Yuri Gouveia
Yuri Gouveia
28 de novembro 2025
Resolvida
1/10
BBVA Consumer Finance - Atraso grave e falha no envio de documento legal

Reclamação – BBVA Crédito - envio da declaração de averbamento final da minha viatura Venho por este meio apresentar reclamação contra o BBVA devido ao atraso e…

Resolvida
1/10
Carlos Andre Martins Areias
Carlos Areias
28 de novembro 2025
Resolvida
BBVA Consumer Finance - Cancelamento contrato

Exmos. Senhores, Eu, Carlos André Martins Areias, venho pelo presente solicitar o cancelamento imediato da proposta numero 30874241 com o numero de cliente 482688…

Resolvida
Eduardo Santos
Eduardo Santos
17 de novembro 2025
Resolvida
BBVA Consumer Finance - Débitos

Mais uma vez falham a data do débito ( desta vez tentaram débito uma semana depois do dia marcado ) , e depois cobram valores ridículos por causa do erro deles!…

Resolvida
José
José
12 de novembro 2025
Resolvida
1/10
BBVA Consumer Finance - Crédito

Boa tarde. Venho por este meio reclamar sobre a vossa empresa que sou constantemente ameaçado por email e SMS que vão a minha casa e me pressionam sobre a dívida…

Resolvida
1/10