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Beauty Portugal - Compra sem resposta do artigo comprado
Resolvida
5/10
Isabel Barbot apresentou a reclamação
29 de novembro 2023
No domingo passado (26/11/2012), efetuei o pagamento de um perfume, à Perfumaria Júlia, respeitante à encomenda 572CGTNDLDIR (Perfume YSL Libre Platinum 50ml), no valor de 70,05€.
Para meu espanto a aplicação informou que não havia feito o pagamento.
Enviei vários mails, para o apoio ao cliente da perfumaria, com os print screens da transferência bancária, dos códigos do artigo selecionado e o número da conta para onde me pediram que fosse enviada a verba.
Até hoje não obtive nenhuma resposta e receio poder ter sido alvo de burla.
É de uma falta de profissionalismo muito grande não ser dada nenhuma resposta ao meu caso, mais ainda por ver o dinheiro transferido e sem o artigo que pretendia adquirir.
Para meu espanto a aplicação informou que não havia feito o pagamento.
Enviei vários mails, para o apoio ao cliente da perfumaria, com os print screens da transferência bancária, dos códigos do artigo selecionado e o número da conta para onde me pediram que fosse enviada a verba.
Até hoje não obtive nenhuma resposta e receio poder ter sido alvo de burla.
É de uma falta de profissionalismo muito grande não ser dada nenhuma resposta ao meu caso, mais ainda por ver o dinheiro transferido e sem o artigo que pretendia adquirir.
Data de ocorrência: 29 de novembro 2023
Isabel Barbot avaliou a marca
13 de dezembro 2023
A marca só deu resposta depois de ter apresentado reclamação e, inicialmente, afirmou que procederia à restituição do dinheiro e, posteriormente, sem informar, procedeu ao envio do produto, o que me faz sentir pouca confiança no modo de funcionamento da marca.
Voltaria a fazer negócio? Não
5/10
Comentários
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