Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

12%

Tempo Médio de Resposta

4,8%

Taxa de Solução

12%

Média das Avaliações

15%

Taxa de Retenção de Clientes

0%

Ranking na categoria

Sapatarias - Lojas Online

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2 Xtreme 86.9

3 Calçado Lusitanna 81.8

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Beauty Portugal10.2

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Beauty Portugal - Troca de ténis

Nazaré Parrinha apresentou a reclamação

19 de janeiro 2021

Fiz a encomenda de uns ténis on line no site da Beauty Portugal antes do Natal, recebi a encomenda e paguei à cobrança, entretanto como era prenda questionei a marca se houvesse algum problema seria possível trocar, responderam me que agendariam a troca.
Confirmou se a necessidade de trocar os tênis pelo número abaixo, já enviei vários emails e nunca mais me responderam.
Nazaré Parrinha

Data de ocorrência: 19 de janeiro 2021

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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