Behome - Be home uma mentira

Cátia Ferreira apresentou a reclamação

29 de novembro 2023 (editada a 29 de novembro 2023)

Venho por este meio, pois todos os outros meios ja esgotei, expor a minha situação e verem o quanto prestável está a ser a empresa e o quanto de bom está a ser o atendimento....
A 1 ano e meio comprei um apartamento.... a exactamente 1 ano chove me dentro do apartamento por causa duma infiltração.... chove todos dias menos no alto verão, se nao é todos dias,devido à acumulaçãode águas, ja estragou o chão, o sofá, o teto e a porta de entrada.... e qual a solução? Ah temos que fazer reunião... quando é a reunião????? Nunca... ligo a dizer que esta situação nao pode continuar e o que acontece?? Nao atendem o telemóvel ou dizem que vao entrar em contacto comigo para resolver, ate agora? Nada....
Infelizmente a sra responsável adoeceu neste momento e eu voltei a contactar e foi me comunicado exactamente que ela tava doente e nao viria por tempo indeterminado... e agora??? Se antes ja nao tinha serviço agora tenho o que? Para que se paga condomínio todos os meses??? Afinal para que serve a be home? Afinal quando vai ser resolvido o problema? Vou ter que meter advogado e tratar doutra maneira e gastar muito mais porque infelizmente be home nao é a solução para ninguem... desde atendimento, á resolução de problemas....
Obrigado
Cátia Ferreira

Data de ocorrência: 29 de novembro 2023

Behome

6 de dezembro 2023

Cara Cátia Ferreira,
De facto é um assunto que infelizmente se tem vindo a arrastar no tempo.
O orçamento global inicialmente apresentado não foi aprovado, tendo sido aprovado um segundo orçamento para intervir numa zona que se acreditava ser a origem das infiltrações.
Constatamos que tal não se verificou e por essa razão o Empreiteiro irá deslocar-se novamente ao local (contamos que seja ainda no decorrer da presente semana) para investigar a origem e poder apresentar um novo orçamento para que seja votado em AG.
De tudo faremos para que haja uma resolução rápida.
Cumprimentos
Behome

Cátia Ferreira

6 de dezembro 2023

A resposta é a mesma a 1 ano.... Ainda agora que iam verificar quando não chove-se e o que fizeram? Vieram meia hora e foram embora .... É gozar e tapar os olhos.... Impossível trabalhar com vocês.
Obrigada

Cátia Ferreira

20 de dezembro 2023

Ainda nada feito... Como sempre.... E o tempo passa e nada resolvido...

Esta reclamação foi considerada sem resolução