Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
64,3%
Tempo Médio de Resposta
50,7%
Taxa de Solução
35,7%
Média das Avaliações
38,3%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
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Behome - Péssimo serviço na gestão e atendimento ao cliente

Sem resolução
Ana Nobre
Ana Nobre apresentou a reclamação
20 de junho 2022
A Behome é a empresa que gere o condomínio de um prédio onde tenho um apartamento e o seu serviço no atendimento ao cliente e resolução de problemas é muito mau: nem sempre atendem os telefonemas que são feitos, não respondem às mensagens e emails enviados e deixam assuntos urgentes por tratar sem dar qualquer tipo de feedback ou status sobre os mesmos.
Acabei de ter uma conversa telefónica com um dos responsáveis da empresa para lhe dar conta desta situação, dando exemplos concretos de assuntos que não correram bem, e a pessoa em causa foi extremamente desagradável e irónica nas suas respostas não querendo aceitar as críticas que lhes estavam a ser feitas nem tão pouco se mostrava preocupado em resolver as mesmas. Para ele somos apenas mais um cliente no meio de tantos que têm a infelicidade de os ter como gestores de condomínio.
Não recomendo, de todo, esta empresa. É péssima!
Data de ocorrência: 20 de junho 2022
Ana Nobre
5 de julho 2022
Boa tarde,
continuo sem rsposta à reclamação feita.

Obrigada
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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