Performance da Marca
49.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87%
Tempo Médio de Resposta
30,4%
Taxa de Solução
56,5%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Severino Andrade, Unipessoal Lda
  • 236027321
    Chamada para a rede fixa nacional
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BigShop - Reembolso de dinheiro

Resolvida
5/10
Nuno Costa
Nuno Costa apresentou a reclamação
22 de dezembro 2022
Fiz encomenda de um móvel de centro , no dia 15 de dezembro , nunca me enviaram nada ( Fatura , rastreio de encomenda ) , liguei varias vezes para o numero que aparece no site , só me atenderam uma vez , disseram que não tinha em stock , que ia demorar um mês a repor , se quisesse enviasse um email com o nib que me repunham a quantia que paguei , até hoje nada , nem mais um contacto.
Continuo á espera da devolução monetária.
Péssima empresa.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de dezembro 2022
BigShop
6 de março 2023
Boa tarde

Agradeço o seu contacto para o email manuellopes@severinoandrade.pt.

Dado a restruturação da empresa, houve algumas reclamações por resolver. Agradecemos o contacto afim de colocar um ponto final neste assunto
Nuno Costa
22 de março 2023
Foi-me devolvido o dinheiro através do PAypal.
Nuno Costa
Nuno Costa avaliou a marca
22 de março 2023

Péssima

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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