Performance da Marca
49.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87%
Tempo Médio de Resposta
30,4%
Taxa de Solução
56,5%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Severino Andrade, Unipessoal Lda
  • 236027321
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Dr. António José Teixeira, Nº52
    3100-469 Pombal
  • geral@bigshop.pt

BigShop - [encomenda #106307] (24 de agosto, 2023)

Sem resolução
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João ferreira
João ferreira apresentou a reclamação
28 de agosto 2023
Boa Tarde,

Efetuei uma encomenda de 2 secretárias no dia 24/8/2023, efetuei o pagamento por Refª multibanco. Após o pagamento não recebi quaisquer informações, dia 26/8/2023 enviei email a pedir confirmação e hoje tento ligar para o nº que está no website Telemóvel: +351 236 023 048 e atenderam a indicar que é de uma pastelaria, que pediram o nº recentemente e que ligam várias pessoas a pedir informações sobre encomendas.

O website identifica nos termos e condições uma empresa Severino Andrade, Unip. Lda que ao consultar a situação da mesma indica que a empresa está insolvente desde 2015.

Estes factos consubstancia burla pelo que solicito a devolução imediata do valor pago de 281,93 euros
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de agosto 2023
João ferreira
João ferreira avaliou a marca
30 de outubro 2023

É golpe desta marca, não comprem nada.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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