Performance da Marca
13.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
4,4%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
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Bikeinn - Devolvi o artigo e nunca recebi o meu dinheiro de volta

Resolvida
1/10
Diana Botelho
Diana Botelho apresentou a reclamação
19 de julho 2021
Estou há dois meses À espera da devolução do meu dinheiro e ainda nada! A bikein está a burlar os clientes!!! Estou há cinco semanas em contacto diário com a bikein em todas as plataformas possíveis e todos os dias me dizem que o reembolso foi feito e o dinheiro nunca foi devolvido!!! * PROIBIDO *! Quero o meu dinheiro de volta!
Data de ocorrência: 16 de maio 2021
Diana Botelho
Diana Botelho avaliou a marca
27 de julho 2021

Péssimo serviço pós venda, péssimo a devolver o dinheiro. E penso que se não tivesse usado as redes sociais, nunca teria visto o meu reembolso.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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