Performance da Marca
13.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
4,4%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
TRADEINN RETAIL SERVICES, S.L
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Bikeinn - Encomenda muito atrasada e péssimo atendimendo pós venda

Resolvida
5/10
Cristiano Dias
Cristiano Dias apresentou a reclamação
29 de agosto 2021
Boa tarde, fiz uma encomenda no dia 05/08/2021 onde todos os artigos se encontravam em stock e que ía receber a minha encomenda em menos de 7 dias, acontece que estamos a dia 29/08/2021 e até agora estou á espera dos meus artigos e só ainda não abri disputa de reclamação com o Paypal pois quero mesmo os artigos que encomendei e paguei. Já entrei em contato com o suporte várias vezes e as respostas sempre as mesmas ou que estava a ''o seguinte produto ainda não chegou ao nosso armazém principal'' ou de do dia para a noite deixaram de ter Stock do X Artigo....
Segue o Nº Pedido:
24899163
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de agosto 2021
Cristiano Dias
Cristiano Dias avaliou a marca
21 de setembro 2021

Resolvido mas continuam a ter uma péssima gestão de Stocks e um péssimo serviço pós venda, irei ponderar bastante antes de voltar a comprar algo desta empresa.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.