Performance da Marca
55.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
82,4%
Tempo Médio de Resposta
54,7%
Taxa de Solução
58,8%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Produtos Alimentares
1 Nobre 83.2
2 Limiano 71.3
3 Saludães 69.1
...
Bimbo55.2
Bimbo Donuts Portugal, Lda

Bimbo - Esquemas

Resolvida
1/10
Luis Santos
Luis Santos apresentou a reclamação
11 de maio 2021
Por mais que à primeira vista não seja nada de importante… “oferecem” 1 mês de HBO, milagrosamente afinal “esgotaram” as 10000 ofertas… até aí nada contra. Agora a parte interessante… a recolha de todos os dados pessoas para a vossa bela recolha de dados dos clientes e só depois darem o famoso código promocional… resumindo …. A campanha é até dia 17/05, sabe se lá quando “esgotou” o pack de códigos… mas até lá é um mimo para recolher os dados… parabéns, não terá impacto mas será menos 3 pessoas a comprar artigos da vossa marca.
Data de ocorrência: 11 de maio 2021
Bimbo
12 de maio 2021
Boa tarde,
Agradecemos a informação enviada e informamos que o nosso Serviço de Apoio ao Consumidor deu o devido seguimento à reclamação e enviará a resposta diretamente ao consumidor.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Consumidor
Luis Santos
Luis Santos avaliou a marca
23 de julho 2021

Serviço cliente fraco e induz cliente em erro

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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