Bimbo - Pão de forma oroweat pipas

Fernando apresentou a reclamação

12 de janeiro 2023

Boa noite, costumo comprar muito regularmente pão de forma oroweat pipas e até já, sempre estive satisfeito. Contudo, reparei desde o início do ano uma diferença de tamanho das fatias e qualidade do pão alterada. Ou seja, as fatias são mais pequenas (o queijo que ponho ultrapassa o pão)e encontro algumas fatias quebradas.
Queria saber se houve algum problema na cadeia de produção pelos pacotes cuja data de validade é o 13 e 20 de janeiro.
Caso contrário, julgo que vou comprar outra marca.
Agradeço desde já pela resposta

Data de ocorrência: 12 de janeiro 2023

Bimbo

13 de janeiro 2023

Boa tarde,
Agradecemos a informação enviada e informamos que iremos dar seguimento ao processo através do nosso Serviço de Apoio ao Consumidor
Com os nossos melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Consumidor
Bimbo Donuts Portugal

Fernando

27 de janeiro 2023

Boa tarde,
Fico sempre agardando uma resposta à minha reclamação
Cumprimentos

Bimbo

2 de fevereiro 2023

Bom dia,
Na sequência deste processo informamos que o nosso Serviço de Apoio ao Consumidor deu o devido seguimento à reclamação e enviou a resposta diretamente ao consumidor.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Consumidor

Bimbo

3 de março 2023

Fernando

6 de março 2023

Boa tarde,

Recebi uma mensagem no inicio de fevereiro para eu indicar o meu endereço afim de me mandar amostras, o que fiz.
Desde, nao tenho noticias nenhumas e nao recebi nada
Cumprimentos

Fernando da silva

Esta reclamação foi considerada sem resolução