Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

14,6%

Tempo Médio de Resposta

3,7%

Taxa de Solução

14,8%

Média das Avaliações

25,2%

Taxa de Retenção de Clientes

20,7%

Ranking na categoria

Aluguer de Bicicletas e Trotinetes

1 Jump 74.8

2 ACCIONA Motosharing 32.8

3 Bird 15.2

Bird Rides, Inc.

hello@bird.co

Esta é a sua empresa? Clique aqui

Bird - Bug na app

Mara Correia apresentou a reclamação

22 de julho 2022 (editada a 22 de julho 2022)

Após um problema na app da Bird, onde me foi impossível terminar a viagem, foi-me cobrado 22€ num pequeno trajeto. Fiz a devida reclamação diretamente à empresa, à qual obtive resposta para fornecer alguns dados. Depois de responder, e enviar mais do que um email para resolver a situação, nunca mais obtive resposta.

Data de ocorrência: 22 de julho 2022

Mara Correia

5 de agosto 2022

Continuo a aguardar uma resposta por parte da marca.

Mara Correia avaliou a marca

20 de agosto 2022

Tive de recorrer a uma reclamação através da paypal para resolver a situação. Péssima comunicação com a marca.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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