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Insatisfatório
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Tempo Médio de Resposta
3,9%
Taxa de Solução
5,9%
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26%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
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Bird - Burla

Sem resolução
Aline Patrizia dos Santos Silva
Aline Silva apresentou a reclamação
27 de maio 2024
Cartão visa do meu marido usado em Agosto/Setembro de 2023 em aluguer de trotinetes, sendo que ele nunca alugou nenhuma trotinete nem tem conta nesta MERD4 DE APLICAÇÃO ... Ficou resolvido e acabamos por cancelar esse cartão que foi usado por tal de Paula

Para nosso espanto o novo cartão dele novamente usado e só em um dia foram gastos 150 euros em viagens... Tiveram a audácia de dizer que a conta dele da bird poderia ter sido hackeada sendo que o mesmo nem conta tem .. isto é um absurdo estamos fartos de mandar e-mails aos quais nos respondem em 3 línguas... !
Data de ocorrência: 27 de maio 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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