Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

14,6%

Tempo Médio de Resposta

3,7%

Taxa de Solução

14,8%

Média das Avaliações

25,2%

Taxa de Retenção de Clientes

20,7%

Ranking na categoria

Aluguer de Bicicletas e Trotinetes

1 Jump 74.8

2 ACCIONA Motosharing 32.8

3 Bird 15.2

Bird Rides, Inc.

hello@bird.co

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Bird - Cobranças indevidas

Bruno Almeida apresentou a reclamação

11 de abril 2023

boa noite. Viajei pela primeira vez na Bird. Fiquei extremamente desapontado e enganado. Viajei com a minha mulher numa viagem de pouco mais de 500m cobraram-me 26.76€…. depois de terminada a viagem tentaram 12 vezes tirar valores a rondar os 4/5€… o que se passa??? Alguém pode me ajudar a recuperar esse valor absurdo?? ID do recibo: PT-SRI-2023-4-22210 … e … ID do recibo: PT-SRI-2023-4-22230

Data de ocorrência: 10 de abril 2023

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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