Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

14,8%

Tempo Médio de Resposta

3,8%

Taxa de Solução

14,8%

Média das Avaliações

24,3%

Taxa de Retenção de Clientes

17,9%

Ranking na categoria

Aluguer de Bicicletas e Trotinetes

1 Jump 74.8

2 ACCIONA Motosharing 32.8

3 Bird 14.9

Bird Rides, Inc.

hello@bird.co

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Bird - Não consigo finalizar a viagem

Daniela Albuquerque apresentou a reclamação

25 de outubro 2022 (editada a 26 de outubro 2022)

Eu não consegui finalizar a viagem do patinete 7R3RY. Eu deixei na Praça dos Restauradores, ao lado da entrada do metrô. Estão me cobrando 46 euros por 1,8km, espero a restituição desse dinheiro, pois o patinete ficou parado e não conseguia finalizar a viagem.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 25 de outubro 2022

Daniela Albuquerque

7 de dezembro 2022

Continuo aguardando uma solução.

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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