Blaze.com - Passado mais de 3 meses nem pagam

Ola. Ja reclamei aqui mas sem problema voltarei a reclamar. Fiz um saque de 150€ dia 14/12. Recebi a confirmação do saque dia 17/12. Apos falar com eles foi criado um ticket para resolução do caso com inicio dia 21/12 e fim dia 8/1. Tou farto de falar com eles . E hoje dia 29/03 apos insistir por e-mail quase todos os dias o caso ta visto como "urgente" devido a minha insistencia.
Passado mais de 3 meses continuo sem ver o dinheiro. Alguem sabe se a policia em Portugal fará alguma coisa? Eu tava a pensar informar-me se é possivel apresentar queixa e meter um processo por burla.
Fiquem longe desse site. Dinheiro para patrocinar os Youtubers brasileiros eles teem.
Para tratar de pagamentos em atraso ou mandam respostas automaticas a dizer para aguardar, ou dizem que os pagamentos em atraso envolvem varias empresas, etc tudo tanga.
Aquilo de apoio ao cliente não tem nada. Não esclarecem duvida nenhuma e dizem sempre o mesmo. Nem livro de reclamações online tem.