Em seguimento da reclamação anterior, enquanto estávamos na fila da abertura de garrafa, a desorganização era tal que faltava o ar e a probabilidade de desmaio era grande. Para além disso, no meio da confusão, mesmo de carteira fechada, foi-me roubado o porta moedas, que continha dinheiro, cartões multibanco, de identificação, entre outros. Quando dei conta, mesmo quando estávamos a entrar, falei com os seguranças que nada fizeram para a encontrar. No final da noite, voltei a falar com os mesmos para saber se tinha sido encontrada e disseram-me que não tinha sequer sido procurada e disseram também e passo a citar “o problema não é nosso, o porta moedas foi roubado na fila”.
Nos dias seguintes, liguei para o número que está associado à instituição na internet e este encontra-se constantemente indisponível, sendo -me impossível de os contactar e averiguar se a carteira possa estar eventualmente nos perdidos e achados.
Data de ocorrência: 29 de julho 2023
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