BMcar - Reparação defeituosa e troca de peças novas por usadas

Rafael Faria apresentou a reclamação

12 de junho 2019

O meu veículo tinha 35000 kms e foi reparado neste concessionário ( Viana do Castelo) após sinistro é só foi entregue passados mais de 100 dias ( teria de ser entregue passados 5 dias), reparação feita com peças usadas e retiradas peças que não foram atingidas e colocadas peças
desgastadas.
- controle de tração não funciona
- rádio trocado
- interruptor da luzes trocado
- peças plásticas do interior trocadas , estão com ruídos
- diferencial trocado
- caixa de direção com folga
- ruídos no eixo da frente
- Casquilhos dos braços de suspensão com ruídos
- em estrada o veículo vibra com as folgas e os pneus tem desgaste nas extremidades
- intercooler trocado por um amassado
- friso partido do para choques
Além de ter sido cobrado peças e serviços que não foram efetuados.
Um carro novo agora está todo remendado parece um carro velho.
Nem a Bmw Portugal quis saber da queixa efetuada.

Data de ocorrência: 12 de junho 2019

BMcar

12 de junho 2019

Exmo. Senhor,
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos uma resposta à mesma o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do e-mail bmcar@bmcar.com.pt.
Com os nossos cumprimentos.
Apoio ao Cliente Bmcar

Rafael Faria avaliou a marca

4 de julho 2019

Não recomendo

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida