BookingGroup - Reserva para aluguer de automóvel

No dia 20 de Setembro de 2025 efetuei uma pre reserva para aluguer de carro com esta empresa, tendo pago um valor de 72,89 euros.

Não tendo recebido nenhum email de confirmação, oreferido aluguer não foi possível, tendo ficado sem efeito.

No dia seguinte (21 de Setembro) enviei um email à empresa, explicando a situação e solicitando o estorno do valor que paguei.

Recebi vários email automáticos de resposta, efetuei duas vezes uma reclamação no site deles segundo indicação dos mesmos, comprovando o pagamento que efetuei e até hoje (2 de Novembro de 2025) ainda não obtive qualquer resposta!

Julgo que já passou o tempo mais que suficiente e razoável para a resolução deste problema.

Visto que não obtenho qualquer resposta por parte da empresa, decidi efetuar queixa neste site para ver se ganham alguma "vergonha na cara" e resolvem esta situação lamentável.

Melhores cumprimentos.

Bom dia.

15 dias depois e nenhuma resposta.

Realmente, um exemplo de profissionalismo e seriedade!

Boa noite.

Ainda não tiveram tempo de resolver o meu problema?

Obrigado.

Cumprimentos.