Performance da Marca
14.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18,2%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
12%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Filtrar por:
PAULO PETROY JR
PAULO JR
9 de abril 2024
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BookingGroup - Recusa da booking em pagar reserva cancelada

No dia 14/03/2024, por volta das 10h30, fiz uma chamada telefônica para o número de atendimento e ajuda aos parceiros da Booking, para entender quando eu receberia…

Aguarda resposta
Sara Lopes
Sara Lopes
18 de janeiro 2024
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BookingGroup - Desconto

Boa noite. No passado dia 15 de Janeiro fiz através de uma amiga uma reserva na Booking, para ter desconto de 20€ troquei os meus pontos Galp (2000pontos=20€),…

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Sara Lopes
Sara Lopes
18 de janeiro 2024
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1/10
BookingGroup - Reserva

Boa noite. No passado dia 15 foi feita uma reserva na Booking após ter trocado 2000 pontos na Galp que equivalem a um valor de desconto de 20€ na Booking, para…

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Luís Gameiro
Luís Gameiro
12 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
BookingGroup - Não enviam factura do pagamento efetuado

Venho por este meio dirigir nova reclamação referente á falta de envio da fatura de pagamento da reserva num hotel efetuada através do site do Booking, paga no…

Resolvida
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David Ribeiro
David Ribeiro
13 de novembro 2023
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BookingGroup - Burla via booking

reservamos as nossas férias em palma com a minha conta, David Ribeiro. Tínhamos duas reservas para as mesmas datas em Palma Bay, em Palma de Maiorca. Tivemos duas…

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JOSE AIRTON LISBOA MELO JUNIOR
JOSE JUNIOR
1 de novembro 2023
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BookingGroup - Reclamação, qualidade dos quartos

Sou cliente Genius 3 foi booking.com, ainda sim me surpreendi com a falta de qualidade das acomodações contratadas pelo Booking. O Hotel Serra Golf em Bananeiras…

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Pedro Milheiro
Pedro Milheiro
21 de setembro 2023
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1/10
BookingGroup - Fraude

Reservei um quarto em Paris atraves da booking. Na descricao do mesmo, nao existe em parte nenhuma, que a acomodacao pede um deposito de 200 euros. Gastei 110 euros,…

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Tânia Cristina Gomes Mascarenhas
Tânia Mascarenhas
21 de julho 2023
Resolvida
BookingGroup - Reserva cancelada, dinheiro não devolvido

No dia 20/07/2023 por volta das 23:00,reservei uma estadia no Booking através do site,era de 26/7 a 29/7, no qual indicava cancelamento gratuito até às 23:00 do…

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Christiane Poletto
Christiane Poletto
20 de junho 2023
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1/10
BookingGroup - Voo cancelado

Comprei uma passagem de ida e volta para o Brasil pela BOOKING voando AZUL LINHAS AÉREAS no valor de €1.359,99, recebi da BOOKING apenas um e-mail com o numero…

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Sandra Maria dos Santos Conde Fernandes
Sandra Fernandes
9 de junho 2023
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BookingGroup - Cobrança indevida

Coloquei o meu alojamento no Booking.com no inicio de maio, estava a terminar as obras na casa e achei que era boa altura. O calendário ficou fechado (só iria abrir…

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