Brinquedos Dondino - Paguei e não recebi

Alessandra Ripari apresentou a reclamação

18 de dezembro 2019

Comprei no site dondino.pt um relógio do bem 10 para prenda de Natal de meu filho no dia 08/12/2019 e fiz a transferência do pagamento no mesmo dia.
Hoje é dia 18/12/2019 e no status do pedido está não pago.
Já liguei desde o dia 09/12/2019 todos os dias. Já mandei mais de 10 e-mail com os comprovativos e não obtive nenhuma resposta.
Liguei no meu banco e confirmado foi a transferência.
Ou seja ...fui roubada...

Data de ocorrência: 18 de dezembro 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

Marco

27 de dezembro 2019

O site dondino.pt está registado por uma empresa espanhola, DREAMJOCS JOGUINES (informação pode ser confirmada em: www.dns.pt) em Granollers, Barcelona. O contacto é o +34 654 15 88 04 (obtido por pesquisa no google) tem um horário de atendimento esquisito - consegui estabelecer ligação apenas durante o período da manhã. Fiz uma encomenda com esta empresa a dia 12/12/2019 com pagamento por cartão de crédito e consegui obtê-la antes do Natal.