Performance da Marca
13.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10%
Tempo Médio de Resposta
1,3%
Taxa de Solução
11%
Média das Avaliações
24,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,6%
Ranking na categoria
Brisa - Concessão Rodoviária, S.A
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Brisa - Devolução valor pago em excesso

Resolvida
4/10
Cláudia Margarida Santos Preguiça
Cláudia Preguiça apresentou a reclamação
23 de maio 2022
No dia 18/05/2022 entrei na A17 em Leiria Norte e quando saí em Quiaios não sabia do título, tendo por esse motivo feito o pagamento do percurso máximo. Quando cheguei a casa encontrei o título e segundo a informação que me foi dada pelo portageiro, caso acontecesse poderia pedir a restituição do valor que paguei a mais. Enviei email para a Brisa (contacto) e para a Via Via Verde por indicação do portageiro, para saber como poderia receber o valor que paguei a mais e até hoje não obtive qualquer resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de maio 2022
Cláudia Preguiça
20 de junho 2022
Continuo a aguardar o reembolso do valor em causa.
Cláudia Margarida Santos Preguiça
Cláudia Preguiça avaliou a marca
4 de julho 2022

É uma empresa demasiado focada nos lucros e pouco no cliente.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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