Performance da Marca
13.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,1%
Tempo Médio de Resposta
1,3%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
25,4%
Taxa de Retenção de Clientes
30,8%
Ranking na categoria
Brisa - Concessão Rodoviária, S.A
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Brisa - Pagamento de portagem

Sem resolução
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David Silva
David Silva apresentou a reclamação
14 de fevereiro 2024
Boa noite
A 13/02/2024 entrei no acesso a A-4 em Campo Valongo, por lapso passei com a viatura na via verde sem dispositivo onde o faço habitualmente com outra viatura com dispositivo. Reclamo pelo facto de cobrarem uma taxa a meu ver avoltada. A utilização era de 0,70€ e para poder sair da autoestrada na Portagem de Ermesinde, foi-me cobrado mais 32,00€. Acho um absurdo cobrarem tão alto por um 1.° esquecimento.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de fevereiro 2024
David Silva
28 de fevereiro 2024
Acrescento à reclamação, como é possível na mesma autoestrada passar com a viatura sem dispositivo de via verde em dois pórticos de scut e pagar 0,40€ com acréscimo de custos administrativos 0,22€ total 0,62€ e por lapso ao entrar na via verde da portagem pagar 32€ de taxas. Inadmissível
David Silva
David Silva avaliou a marca
18 de abril 2024

A meu ver acho que foi uma cobrança abusiva.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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