Performance da Marca
13.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,3%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
11,3%
Média das Avaliações
24,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,6%
Ranking na categoria
Brisa - Concessão Rodoviária, S.A
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Brisa - Quebra vidro na A33

Sem resolução
7/10
Catia Quintela Casanova
Catia Casanova apresentou a reclamação
27 de julho 2022
Estava a circular na A33 no sentido montijo almada, o pisso está a ser arranjado e saltou uma pedra do piso e partiu me o vidro da frente
Data de ocorrência: 27 de julho 2022
Catia Casanova
10 de agosto 2022
Processo nº: 7202254250
Disseram-me que não tem qualquer registo, contudo contactei diretamente a linha de apoio ao cliente da via verde no momento do acidente no dia e hora do acontecimento e posso provar.
Além de que podem verificar na videovigilancia da estação de serviço da Cepsa da Lançada no sentido Montijo-Almada.
Aguardo resolução do meu problema
Catia Casanova
8 de setembro 2022
Além da situação não estar resolvida a Brisa não assumiu qualquer responsabilidade pelo fato ocorrido.
Pretendo prosseguir com a reclamação
Catia Casanova
6 de outubro 2022
Não resolveram nada e mantém a posição que não tem qualquer responsabilidade apesar de estarem a arranjar o piso e existirem pedras soltas na estrada
Catia Casanova
3 de novembro 2022
estou a aguardar que assumam a responsabilidade pelo sucedido
Catia Casanova
1 de dezembro 2022
continuo a aguardar que resolvam o problema
Catia Quintela Casanova
Catia Casanova avaliou a marca
5 de março 2024

Foi resolvido

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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